Plateforme   
pour vos projets graphiques
Identifiant :
Mot de passe :
Inscription gratuite
Mot de passe perdu?

Archive pour la catégorie ' Management '


Projet du mois : animation carte de voeux

mardi 31 janvier 2012

lafourchetteLe projet :

Dans le cadre de la nouvelle année, le client “jlagier” recherchait un prestataire doué en illustration, animation pour créer une courte animation en guise de carte de voeux électronique.

La société mandataire:

Le client est le site de réservation en ligne de restaurants « lafourchette.com », inscrit le jour du dépôt du projet sur GraphistesOnline.

Sélection du prestataire :

Quelques prestataires se positionnent sur ce projet (9 en tout) donc une concurrence moyenne pour ce type de projet. Les prix varient de 1800 à 2800 euros.  C’est finalement la graphiste “vincent.chambin” qui remporte son premier appel d’offre. Inscrit le 14 décembre, il remporte son premier projet le lendemain ! Son portfolio et sa réactivité ont su être appréciés par le client !

Estimé à 4 jours de travail et 500 euros la journée, la demande du client bien détaillée, accompagnée d’un storyboard, et un prestataire compétent ainsi qu’une mise en relation rapide de GraphistesOnline ont permis, une fois de plus, de réaliser un projet en bonne et due forme.

Le projet est consultable ici : http://graphistesonline.com/URGENT_-_Animation_en_guise_de_carte_de_voeux_electronique-pr_en_cours-3917.html

Voyez par vous même :

Baptiste L.-P., Responsable GraphistesOnline

signature-blog-blp6

Prestataires, arrêtez de dire OUI !

mercredi 11 janvier 2012

stop2Ici nous faisons état d’une erreur que beaucoup de prestataires font, cet article est destiné à vous aider dans votre manière de gérer les demandes de vos clients de manière générale, lisez-le attentivement, et laissez-nous vos commentaires.

Aujourd’hui , vous avez décroché un contrat, petit projet de création de site, vous estimez à 10 jours  de travail pour un budget correct, votre client est sympathique et vous avez bien défini son besoin… Bref tous les ingrédients sont présents pour un contrat réussi et un client satisfait…mais, et il y a un mais : votre client s’avère finalement très changeant, et il vous demande gentiment un « truc » supplémentaire, pour lui c’est un « truc », mais pour vous cela veut dire : installer un module supplémentaire l’étudier, l’intégrer, le tester et quand le client mettra son contenu il faudra vérifier si le « truc » fonctionne correctement…Mais le client est sympa et vous connaissez bien ce module cela vous prendra une heure de plus ce n’est pas grave et ça fait plaisir au client si votre client est content, vous êtes content.

Quelques jours plus tard, le client veut encore un autre « truc »… Et là… Là ça vous embête, parce que ce « truc »  va prendre du temps, vous lui expliquez… Mais il est trop tard!! Vous avez déjà dit OUI et  le client ne comprend pas pourquoi vous dites non maintenant, pour votre client ce « truc » fait partie du projet et vous ne voulez pas le faire, il vous a fait confiance et maintenant vous ne voulez pas faire son site comme il veut…etc …etc. Résultat : Envolés les 10 jours, envolé le budget correct, envolé le client satisfait, vous travaillez des heures et des heures supplémentaires et le client n’est jamais content bonjour le bouche a oreille ! …alors pour ce genre de situation GraphistesOnline dit STOP !

  • Avant de démarrer le projet mettez-vous d’accord sur ce qu’il y a  à faire précisément. Prenez plusieurs jours s’il le faut, cela vous évitera de perdre un temps incroyable plus tard.
  • Pendant le projet, lorsque le client vous demande une chose qui n’était pas prévue initialement : si cela vous prend que quelques heures, faites-le mais vous devez expliquer concrètement au client que ce n’est pas prévu au départ, que cela nécessite du travail supplémentaire, donc X jours en plus par rapport a la date de livraison, et que vous lui faites « un geste commercial » et que cela ne se répercutera pas sur le budget. Envoyez un mail avec cette mention et demandez une confirmation par email, c’est la seule façon d’être certain que le client a bien compris l’enjeu de sa demande.
  • Rajoutez également que » toute demande supplémentaire à celle ci fera l’objet d’un nouveau devis et d’une nouvelle date de livraison« . Si le client lit ces mentions et vous renvoi un mail de confirmation vous êtes couvert, et il y réfléchira à deux fois avant de vous demander des éléments hors cahier des charges!
  • Enfin, validez au fur et à mesure les différentes étapes, par email avec une trace écrite de la part du client! Dans la gestion de projet on a un plan d’avancement : des points qui une fois validés ne peuvent être modifiés sauf revue du budget et de la date de livraison. Si plusieurs points ont été validés par téléphone tout au long de la journée, le soir vous faites un récapitulatif de tous les points valides par le client avec confirmation. Si le client ne confirme pas le travail ne commence pas!

Pour plus de conseils, n’hésitez pas à nous solliciter a : contact-at-graphistesonline.com

Meriem C. Service Marketing

meriem.jpg

Projet du mois : Realisation d’illustrations

mercredi 7 décembre 2011

maloLe projet :

Dans le cadre de la création de sa société, le client « Ellia » recherchait un prestataire doué en illustration.

La société mandataire:

Le client est la toute jeune société SAS Ellia Partner, inscrit le jour du dépôt du projet sur GraphistesOnline. Toute jeune société de mise en relation entre particulier et professionnels, le but du projet était la création d’un lot d’illustrations promouvant le site.

Sélection du prestataire :

Quelques prestataires se positionnent sur ce projet (7 en tout) donc une concurrence moyenne pour ce type de projet. Les prix varient de 1200 à 1500 euros.  C’est finalement la graphiste « malo » qui remporte l’appel d’offre. Son portfolio et sa réactivité ont su être appréciés par le client !

Estimé à 3 jours de travail et 400 euros la journée, la demande du client bien détaillée et le prestataire compétente ainsi qu’une mise en relation rapide de GraphistesOnline ont permis, une fois de plus, de réaliser un projet en bonne et due forme.

Consultez l’intégralité de ce projet

Baptiste L.-P., Responsable GraphistesOnline

signature-blog-blp6

Le prestataire de la semaine : crearmonie

mercredi 23 novembre 2011

crearmonieChers amis graphistes bonjour ! Vous avez attendu le prestataire de la semaine avec impatience la voici pour vous aujourd’hui : crearmonie, un prestataire synonyme d’efficacité de réactivité !

Présentez-nous un peu votre société

Graphiste indépendante depuis le début de cette année, je suis installée dans le Lot. A la sortie de mes études de graphisme, j’ai décidé de me lancer dans l’aventure du graphisme en freelance. Jusqu’à présent j’ai beaucoup travaillé en local, cela me permet d’aller à la rencontre de mes clients. Le télétravail est donc tout nouveau pour moi, et je ne suis pas déçue, la distance ne nuit pas à la qualité des échanges.

Quel est votre domaine de compétence ou votre spécialité ?

A travers mes études et mon expérience en tant que freelance, j’ai appris à maitriser les logiciels de la Suite Adobe. Je propose toutes les prestations de design graphique : développement de site internet, logo, plaquette, flyers, dépliant, affiche, etc…

Comment qualifierez-vous votre parcours sur GraphistesOnline ?

Cela fait seulement quelques mois que je suis inscrite sur GraphisteOnline. Ça n’a pas été facile de franchir le pas, je me suis posée beaucoup de questions. Le fonctionnement de GraphisteOnline est-il fiable ? Ai-je assez d’expérience pour répondre aux besoins des clients ? Suis-je capable de m’imposer face à la concurrence ?

Après une discussion avec un commercial de GraphisteOnline, je me suis lancée, en choisissant l’offre de 6 mois. Dès les premières semaine, j’ai obtenu mon premier projet, avec une agence immobilière de la région parisienne.

Globalement, je suis assez contente de GraphisteOnline, c’est un bon moyen pour étoffer son portfolio.

Comment faites-vous pour gagner des projets sur la plateforme ?

Ce n’est pas évident, chaque projet est différent. Le télétravail obtenu grâce GraphisteOnline, je l’ai eu grâce à ma réactivité, le client m’a choisi car j’étais la première à avoir fait une offre et que ma proposition l’a intéressé immédiatement.

Il est important de ne pas faire une offre déjà toute faite, chaque projet à ses spécificités. Le client doit sentir que même si le projet n’est pas encore gagné, on a commencé à y réfléchir.

En ce qui me concerne, je préfère le contact téléphonique. Il donne un coté rassurant à ces démarches qui se font à distance.

Avez-vous des suggestions d’amélioration de GraphistesOnline ?

Certaines de mes offres sont encore au stade d’évaluation, alors que la date de fin de projet est dépassée. Il serait bien pour les prestataires, que la liste des projets soit mise à jour plus régulièrement.

Vous pouvez consulter le  site internet de crearmonie sur ce lien :
http://www.crearmonie-graphisme.fr/

Et son portefolio sur ce lien :
http://www.graphistesonline.com/freelance-charte%20graphique-graphistesonline-crearmonie.html

Sylvain L. Assistant Web Marketing
sylvain

La communauté des graphistes s’agrandit

jeudi 10 novembre 2011

louis-philippe-dea2Bonjour à tous,

Nous vous présentons aujourd’hui, pour ceux qui ne le connaisse pas encore, le blog Marevueweb.com, qui traite chaque jour de l’actualité du graphisme, du web design, et de toutes les technologies qui qui traite de design graphique. Nous avons interviewer le fondateur de ce site inspiré et partageons avec vous les échanges que nous avons pu avoir.

Pourriez-vous nous décrire la vocation de votre blog ?

Le but du blog Marevueweb est d’abord et avant tout de partager des articles inspirants ainsi que de vulgariser certaines connaissances dans différents secteurs d’activités tels que le design graphique, le développement web, les typographies, les dernières tendances, etc.

Beaucoup de nos prestataires/clients gèrent un site internet ou un blog, selon vous quel a été le principal facteur de réussite de votre blog ?

Le principal facteur a probablement été le partage d’articles originaux et inspirants parus initialement sur des sites anglophones. Nous voulions rendre accessibles certains articles très populaires et qui parfois, ne se rendent pas dans la culture francophone à cause de la barrière de la langue.

Qu’est-ce qui vous inspire dans le web, le graphisme aujourd’hui ?

L’utilisation originale et judicieuse des typographies, le choix de certaines textures, etc. Un site comprenant un design inspirant et très actuel qui fournit du même coup, du contenu de qualité, une bonne expérience usagée ainsi qu’une ergonomie efficace pour l’utilisateur.

Que pensez-vous de GraphistesOnline et de la prestation de service à distance en général ?

Personnellement, je ne connais pas beaucoup le site web, mais celui-ci propose un service intéressant qui mérite d’avoir l’attention des travailleurs autonome.

Quels conseils pourriez-vous donner à nos prestataires pour se mettre en valeur sur le web ?

Prenez le temps de bâtir de véritables relations, et ce, en ligne et hors-ligne. C’est la recette parfaite pour ne jamais tomber en panne sèche de contrats!

Quels sont vos prochains projets pour la suite ?

Mettre de l’avant mon entreprise personnelle, continuer à bâtir des relations d’affaires durables et continuer de mettre de l’avant le site de Marevueweb.

Merci à Louis-Philippe DEA d’avoir partagé son expérience. Si vous souhaitez visiter marevueweb, communiquez via notre blog ou le sien.

Projet du mois : refonte graphique site web

vendredi 28 octobre 2011

refonteLe projet :

Dans le cadre d’une refonte d’un site Internet, le client souhaitait refondre la partie graphique. Avec un design relativement simple et sobre (site orienté scientifiques).

La société mandataire:

Le client est l’agence Tevolys, inscrit depuis juillet 2011 sur GraphistesOnline.

Sélection du prestataire :

De nombreux prestataires se positionnent sur ce projet car ce projet suscite l’intérêt et la curiosité. Les prix varient de 900 à 1200 euros. Des éléments graphiques et des gabraits sont à exécuter. C’est finalement la graphiste drawcaliber qui remporte l’appel d’offre. Son portfolio et sa réactivité ont su être appréciés par le client !

Trois jours ont suffit au client et au prestataire pour la sélection, le paiement, et la réalisation du projet.

Consultez l’intégralité de ce projet

Baptiste L.-P., Responsable GraphistesOnline

signature-blog-blp6

Comment sélectionner rapidement le meilleur prestataire pour votre projet

jeudi 27 octobre 2011

visualiserBonjour,

En général, lorsque vous déposez un projet sur GraphistesOnline, vous recevez de nombreuses offres de la part de nos graphistes. Ceci est du à 2 facteurs :

  • L’état du marché. Il y a de nombreux graphistes, et proportionnellement peu de clients/projets. Ceci est à l’avantage des clients.
  • L’homogénéité des compétences des graphistes, par rapport à celles des informaticiens par exemple. Plus précisément, sur 100 projets sur GraphistesOnline, un graphiste aura les compétences pour réaliser par exemple 50 d’entre elles. Il résulte qu’un prestataire fait beaucoup d’offres, sur quasiment tous les projets de la plateforme, d’où le nombre important d’offres par projet. A l’opposé, sur notre plateforme partenaire ProgOnline, spécialisée sur les projets informatiques, un prestataire aura les compétences pour réaliser disons 5 projet sur 100, ce qui se traduit par moins d’offres par projet.

Pour shortlister vos prestataires, nous vous recommandons d’utiliser notre visionneuse de portfolios.

Sur votre projet, vous avez une liste des prestataires qui ont proposé leurs services. Vous pouvez consulter le portfolio d’un prestataire en cliquant tout simplement sur l’icône avec l’oeil, qui se présente comme suit :

visu_portfolio3
Cela vous donne accès à la visionneuse de portfolios, qui vous permet de naviguer à la vitesse de l’éclair entre les portfolios des divers prestataires (boutons “référence” pour naviguer au sein du même portfolio d’un prestataire, et boutons “prestataire” pour naviguer entre les portfolio de divers prestataires) :

visu_portfolio21

De cette manière, en un clin d’oeil, vous avez vu les réalisations des graphistes, et pouvez choisir rapidement avec lequel vous souhaitez travailler. Utile n’est-ce pas?

Gabriel, président-fondateur de GraphistesOnline

Gagnez un projet GraphistesOnline en 7 points

mercredi 26 octobre 2011

projet-du-moisChers prestataires de la plateforme GraphistesOnline,

Au même titre que n’importe quelle société, vous êtes en perpétuelle recherche de projets dans votre domaine de compétence. GraphistesOnline vous aide dans votre recherche, mais ne peut pas signer les projets à votre place. Vous devez vous investir avec sérieux et professionnalisme dans la démarche commerciale avec les clients, afin de remporter leurs projets. Nous vous dévoilons ici une méthode tenue secrète et extrêmement efficace par les agences de communication performantes, pour comprendre et faire avancer un projet du point de vue commercial.

Chaque projet informatique peut être remporté par un prestataire à condition d’avoir des réponses claires, cohérentes et vraies aux questions/aspects suivants :

L’urgence du projet.

Demandez au client la date à laquelle il souhaite démarrer son projet. Attention à tester la fiabilité de la réponse, car souvent le client affirme souhaiter son projet le plus tôt possible (”demain”, “dès que j’ai trouvé le bon prestataire”), mais il n’y a pas de vraie raison valable pour le démarrer rapidement. Autrement dit, si le projet démarrait plus tard, il n’y aurait pas de répercussion importante ou grave sur le client. Par exemple, une société de vente de produits en ligne qui a un problème de site internet qui ne fonctionne plus fera tout son possible pour régler son problème le plus tôt possible de manière évidente. Cependant, une société qui souhaite faire une refonte de son site Internet pour le rendre plus attrayant n’aura pas le même degré d’urgence (sauf cas spécial, que vous devrez identifier – concurrence, la direction qui a fixé une deadline pour la réalisation du projet, etc…).

L’importance/nécessité du projet.

Pourquoi le projet est-il important pour le client ? Si le projet ne se faisait pas, quelles seraient les conséquences pour le client ? Est-ce un souhait, voeux pieux du client, ou une nécessité absolue ou stratégique pour sa société ? Sinon, le client pourra changer d’avis, ou placer sur un niveau de priorité inférieur le projet, ce qui aura le mérite de le retarder, le mettre en stand-by ou l’annuler. Par exemple, une société qui met en place une équipe commerciale et qui a besoin d’un CRM pour l’organisation et le monitoring de son activité est un projet important/nécessaire. Une société de BTP qui veut faire un site Internet de présentation de sa société, mais qui peut très bien vivre sans cet artifice sera moins motivée pour faire réaliser son projet (sauf exception – revirement de stratégie, etc…).

Concurrence.

Etes-vous en concurrence ? Si oui, quelle est votre concurrence ? Pourquoi le client vous choisira-t-il, vous plutôt que l’un de vos concurrents ? Avez-vous une réponse claire à cela ? Le client l’a-t-il bien mémorisé/compris ?

Solvabilité.

Le client est-il solvable ? Comment va-t-il financer le projet ? La réalisation du projet dépend-t-elle de l’obtention d’un financement (par exemple de la part d’un fonds d’investissement) ? Si c’est une création de société, le capital social est-il disponible ?

Prix.

Le prix que vous avez spécifié est-il compris et accepté par le client ? Est-il cohérent avec la taille de la société du client, ses capacités ? Attention, cela n’a rien à voir avec la solvabilité, car un client peut très bien être d’accord avec votre prix, mais ne pas avoir de trésorerie, ou à l’inverse avoir de l’argent mais trouver votre prix abusif et ne pas vouloir payer.

Vous.

Posez-vous 2 questions : Avez-vous les compétences nécessaires pour la réalisation du projet ? Les références ? Le client l’a-t-il bien compris ? Quels sont les facteurs clés observés par le client pour sélectionner son prestataire ? Est-ce que vous les remplissez tous, ou au moins le mieux parmi vos concurrents ? Avez-vous un tissé un lien de confiance avec le client ? Etre techniquement le meilleur ne suffit par pour remporter le projet, il faut que le client vous fasse confiance, que “le courant passe” entre vous et le client. N’oubliez pas que l’inconscient collectif diffuse l’idée conformément à laquelle “ce qui beau est bon”. Ne négligez pas l’aspect personnel de la relation avec votre client.

Décisionnaire.

Qui est le décisionnaire du projet ? La personne qui est en contact avec vous ou un membre de la direction de la société, auquel vous n’avez pas accès ? Si votre interlocuteur n’est pas le décisionnaire, alors il faudra comprendre les facteurs clés pour le projet (voir plus haut), et s’assurer que votre interlocuteur le transmettra correctement à son supérieur hiérarchique. Vous pouvez avoir convaincu parfaitement votre interlocuteur, mais si le décisionnaire n’est pas d’accord, le projet ne se fera pas.

Si vous avez des réponses claires à tous ces points, c’est que :

  • Le projet a une date de démarrage claire qui s’inscrit dans un contexte qui fait que le projet doit démarrer à la date spécifiée.

  • Le projet est une nécessité pour le client, suffisamment importante pour qu’il lui accorde le temps nécessaire et le place en haut de sa liste de priorités.

  • Vous n’avez pas de concurrence ou vous êtes meilleur que la concurrence.

  • Le client est solvable, et il vous paiera sans problème (ou en tout cas le projet ne sera pas retardé en raison de problèmes financiers).

  • Le client a compris et accepté votre prix.

  • Vous avez de bonnes compétences pour la réalisation du projet et le client vous aime bien.

  • Enfin, le décisionnaire est d’accord pour démarrer le projet.

Alors, le projet tombera invariablement dans vos mains, et vous allez dégager un bénéfice important.

Dernier point important : cette stratégie doit être accompagnée d’une attitude portée sur l’écoute active du client. Posez lui le maximum de questions, et éprouvez ces réponses. Posez un paximum de questions : qui ? quoi ? quand ? comment ? pourquoi ? Reformulez pour être sur d’avoir compris.

Cela vous paraît compliqué ? Cette stratégie est efficace et fonctionne, mais nécessite un peu de travail de la part des prestataires, et représente la clé de la réussite sur GraphistesOnline.

Gabriel, président-fondateur de GraphistesOnline

Les avances de paiements sur GraphistesOnline

lundi 24 octobre 2011

avance paiementBeaucoup de prestataire se posent des questions par rapport aux modalités de paiement entre clients et prestataires et quant aux possibilités d’obtenir des avances/acomptes.

Lorsque vous travaillez sur des projets avec un budget importants, il peut être nécessaire et parfois même indispensable d’obtenir une avance de la part du client vous permettant d’amortir les charges liées à la réalisation du projet que l’on vous a confié. Outre le choix initial du type de collaboration que vous choisissez avec le client (en direct ou risque zéro) vous pouvez demandez une partie du montant de la prestation au début de la collaboration ou étalée au fur et à mesure de l’avancement du projet.

Pour obtenir cette avance il faudra obtenir l’aval du client quelque soit le type de collaboration (en direct ou risque zéro). C’est la raison pour laquelle il est important d’aborder la question lors de la signature du contrat afin que vous ne vous retrouviez pas à court de liquidité pendant la réalisation du projet.

Pour avoir plus de renseignement par rapport aux modalités de paiement et la différence entre la formule normal et la formule risque zéro je vous invite à nous contacter sur notre mail ou par téléphone.

N’hésitez pas à poster vos commentaires et à nous poser toutes vos questions : votre avis nous intéresse !

Sylvain L. Assistant Web Marketing
Sylvain L. Assistant Web Marketing

L’évaluation des budgets sur GraphistesOnline

mardi 18 octobre 2011

evaluationBonjour chers collaborateurs. Beaucoup de graphistes nous proposent comme axe d’amélioration pour GraphistesOnline d’améliorer l’estimation des budgets des projets pour s’assurer que ces derniers soient remportés pour la pertinence des devis proposés et non pas seulement pour la seule raison du prix.

GraphistesOnline a mis en place un certains nombre de process pour éviter le dumping des montants des prestations : nous avons tout d’abord mis en place un système d’abonnement permettant d’attirer uniquement les prestataires les plus sérieux, étant réellement disponibles et ayant un profil pertinent pour répondre à nos appels d’offre. De plus nous évaluons avec le client le prix d’une prestation selon les prix du marché via l’outil en ligne calkulator, afin de calculer le prix moyen de la réalisation d’un type de projet sur le marché. Nous allons également fixer un prix plancher en-dessous duquel les prestataires ne peuvent pas faire d’offre (au minimum 70% de l’estimation du budget) et nous négocions entre clients, prestataires présélectionnés  et le chargé de projet pour choisir la proposition la plus pertinente, sachant que notre intérêt est toujours de faire monter le budget du projet au maximum puisque nous nous rémunérons sur la commission sur les projets.

Néanmoins si le prestataire sélectionné et le client se mettent d’accord sur un prix moins cher nous ne pourrons pas obliger les deux parties d’adopter un prix supérieur. Le court-circuitage de prestataires ou de clients, leur permet de contourner le prix plancher des projets et constitue un comportement déloyal et susceptible d’aboutir à des poursuites judiciaires.

Les prix indicatifs lors des validations sont les prix pour lesquels nous estimons que le travail doit être effectué. 5% des appels d’offres peuvent être faits par des clients désireux de trouver le plus low-cost possible mais savent qu’en contre partie de nombreuses compétences ne seront pas prises en compte. Ces clients en particulier, conviennent à certains prestataires dans la mesure où certains font leurs armes sur ces clients (premiers projets, débutants etc.) et d’autres peuvent leur fournir des projets types qu’ils ont déjà réalisés mais qui n’ont pas été retenus par d’anciens clients.

Prenons un exemple : vous faites un logo pour un client,  avec trois propositions sachant que le client n’en retient qu’une, vous pouvez proposer les deux autres dans le futur à un client qui n’ayant que peu de budget, recherchera plutôt un graphiste qui proposera son logo à 200€ qu’à 500€ où une réelle recherche est nécessaire.

Donc deux typologies de clients dans ce cas, le but de la plateforme étant que chacun y trouve son compte.

N’hésitez pas à poster des commentaires et à nous poser toutes vos questions : votre avis nous intéresse !

Sylvain L. Assistant Web Marketing

Sylvain L. Assistant Webmarketing