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Archive pour décembre 2012


Graphiste webdesigner professionnelle : Redmanta

mardi 18 décembre 2012

Comme souvent, nous mettons en avant certains de nos prestataires. Aujourd’hui intéressons nous à « redmanta« , qui s’illustre depuis quelques temps déjà sur GraphistesOnline et qui nous fait part de ses compétences et des axes d’améliorations qu’elle recommande à GraphistesOnline.

Présentez-nous un peu votre société :

Bonjour,
je suis Clarisse Chemouni, graphiste WebDesigner professionnelle depuis 2004, j’ai décidé de voler de mes propres ailes en me mettant en auto-entreprenariat sous le nom de RED MANTA, depuis Mai 2009.

 

Quel est votre domaine de compétence ou votre spécialité?

Red Manta est une entreprise de graphisme Print et Web.
Je crée l’identité d’une marque ou d’une entreprise, de la réflexion à la concrétisation :
Charte graphique, logo, système papeterie, plaquette, packaging, enseigne, publicité, site Internet, emailing, bannière publicitaire et bien d’autres…

Je suis également une conseillère en image de marque et donc une créative. Je travaille avec des partenaires (imprimeurs, développeurs, intégrateurs…) qui vous écoutent, s’adaptent à vos besoins et vous aiguilleront vers le bon chemin. Fort de notre expérience, nous sommes rapides, rigoureux et performants.

En résumé, Red Manta c’est :
– ANALYSER | Définir ensemble vos besoins.
– CONSEILLER | Vous accompagner tout au long de votre projet.
– CRÉER | De la réalisation graphique à la livraison.
– ABOUTIR | Concrétiser votre projet et obtenir de réels résultats.

 

Comment qualifieriez-vous votre parcours sur GraphistesOnline ?

Au début, ayant déjà des clients, je suis venue pour y « arrondir mes fins de mois ». Aujourd’hui c’est devenu un réel outil de démarchage, je suis à l’affût de la moindre annonce correspondant à mes compétences.

 

Comment faites-vous pour gagner des projets sur la plateforme ?
Je suis précise et concise.
Il est important pour le client, de connaitre la prestation proposée au mieux sans l’étouffer avec des détails (type quelle version Adobe utilisée) et encore moins des infos ne le concernant pas. Je vois encore des graphistes qui précisent savoir faire des cartes de visite et plaquettes à un client qui demande un site internet…
Le client n’est pas un graphiste, c’est un chef d’entreprise, il faut se mettre à sa place, il veut un tarif détaillé, un planning, des délais et pas d’entourloupe sur la cession des droits.

 

Avez-vous des suggestions d’amélioration pour GraphistesOnline ?
Oh oui !

Concernant le PORTFOLIO :
– Il manque cruellement une section « packaging » lorsqu’on entre un projet (dans « type »). Il faut éviter au maximum des choses dans « autre ». J’en ai même discuté avec des Donneurs d’ordre en recherche de prestataire pour un pack de cosmétique et nourriture, ils ne savent pas où chercher !
– D’une manière générale le portfolio est trop compliqué, pas malléable. Si l’on veut ajouter un nouveau projet et le mettre en tête de liste, il faudra alors cliquer X fois, pour le remonter cran par cran. Il faudrait directement ajouter un système de priorité dans la fiche projet (1 : entête / 50 : pied de liste).
– Autre problématique, lorsqu’on veut changer le texte descriptif d’un projet, le site ne se souvient plus du « type » ni des « thèmes », il faut à chaque fois tout recocher !

OFFRES DE PROJET :

– Lorsqu’on y répond : les urls ne sont pas soulignées, à moins de faire une manipulation via World, me concernant, sinon ça ne fonctionne pas…
– Le Wisiwig d’une manière générale ne marche pas (je suis sous Chrome, dernière mise à jour). Et certains éléments y sont inutiles (car aucune différence) :
– Dans l’aperçu des offres, éviter de laisser des pages vides, juste pour un ZIP, comme ici :
– Dans la section « Vos projets en cours », il faudrait vraiment que vous les mettiez à jour et que vous fassiez un tri : j y ‘ai des projets datant de Août 2011, plus d’un an (3442, 3447, 3483). Je pense que vous pouvez annuler un projet quand vous n’avez plus de nouvelles du client 2, ou même 6 mois après.

Et pour finir, envisagez de créer une section « Boite à idées », ainsi vos clients (prestataire comme donneur d’ordre), pourront vous aider à améliorer votre plateforme.

Et évidemment embaucher quelqu’un, dans vos locaux, qui se chargerait de traiter ces idées, de gérer leur priorité, de suivre le projet, sa mise en ligne, l’annoncer, etc.

Pourquoi pas un Community Manager qui se chargerai également mieux de votre Facebook. En effet sur Facebook vous mettez aujourd’hui des projets, mais il n’y a aucun répondant. Les gens posent des questions, qui restent sans réponse. Pire pour les plaintes, nous ne vous sentons absolument pas investi dans votre Service Après Vente. Vous courrez à la perte si le bouche à oreille se fait… Le principe de Facebook n’est pas de refaire la même plateforme déjà existante, mais d’améliorer la communication avec vos clients, nous. Il faut plus nous écouter.
Je suis ravie que vous m’en donniez enfin l’occasion.

Nous tenons compte de chacunes de vos idées et vous pourrez très prochainement voir, profiter, et commenter ces changements qui seront faits pour améliorer vos expériences utilisateurs.

Visitez le site de redmanta et son portfolio sur GraphistesOnline.

Serveur indisponible pour maintenance à partir de 18h

mardi 18 décembre 2012

Chers utilisateurs, le service GraphistesOnline sera interrompu à partir de cette fin d’après-midi, 18h, pour cause de maintenance technique (replacement d’un serveur). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Surcharge serveurs

mardi 18 décembre 2012

Chers utilisateurs, suite au développement de l’activité, ainsi qu’à des pages de plus en plus complètes sur votre compte, notre serveur est actuellement surchargé. Nous sommes en train de le changer. Excusez-nous pour la gêne occasionnée.