Chers membres de GraphistesOnline,

Nous travaillons d’arrache-pied pour la mise en place d’une nouvelle charte graphique pour notre plateforme GraphistesOnline, plus conviviale, qui utilise une partie plus grande de l’écran de votre navigateur, qui mette l’accent sur l’accessibilité et l’utilisabilité.

La nouvelle charte graphique sera calquée sur le template de ProgOnline.

L’ensemble de notre équipe technique vous sera reconnaissante si vous nous communiquez d’éventuels bugs d’affichage, pendant les semaines qui vont suivre la mise en place de la nouvelle charte graphique.

La nouvelle charte graphique pour GraphistesOnline devrait être opérationnelle courant de cette semaine.

Cordialement.

Chers clients de GraphistesOnline,

Notre volonté est la même que la vôtre : faire réaliser votre projet par le meilleur prestataire possible, au meilleur rapport qualité/prix. Pour ce faire, vous devez prendre en considération un certain nombre d’aspects tout au long du processus de réalisation de votre projet sur GraphistesOnline :

• la réputation du prestataire. Chaque prestataire est évalué à la fin de chaque projet réalisé. Cette évaluation représente “sa carte de visite”, qui lui donnera de la crédibilité (s’il est bien évalué) ou pas (s’il est mal évalué). Attention à ne pas être trop sévère avec un prestataire qui a réalisé de nombreux projets et qui a une mauvaise évaluation sur un seul projet, alors qu’il en a réalisé un grand nombre avec de bonnes évaluations (donc qui a une évaluation moyenne positive). A priori, il est par exemple préférable de faire appel à un prestataire qui a 20 évaluations et une moyenne de 8/10 qu’à celui qui a une seule évaluation de 10/10.
• les projets qu’il a réalisés sur la plateforme. C’est intéressant d’avoir une bonne évaluation, mais encore faut-il de préférence qu’il s’agisse de bonnes évaluations du prestataire sur des projets plus ou moins proches du vôtre (technologies employées, envergure du projet, timing, nature du projet, fonctionnalités).
• sa localisation géographique. Pour des projets complexes, où le donneur d’ordres n’a pas des compétences techniques pointues, et avec des budgets adaptés, il est préférable de faire appel à des prestataires géographiquement proches de chez vous. Néanmoins, l’offshore représente une solution intéressante pour bénéficier de tarifs avantageux, ou bien exploiter les compétences très pointues d’un prestataire rare, que vous ne pouvez pas trouver dans votre région géographique.
• son statut juridique :
  
  • Auto-entrepreneur. Souvent salarié à plein temps et petit entrepreneur en dehors de son travail, il représente souvent la solution la plus économique pour la réalisation de vos projets. Néanmoins, étant donné qu’il ne peut travailler sur votre projet que quelques heures par jour et/et éventuellement le week-end, sa capacité de travail est limitée. Idéal pour des projets rapides, ponctuels et avec des budgets serrés.
  • Agence web. Structure plus solide et plus pérenne que l’auto-entrepreneur, l’agence web est capable de mener à bien des projets complexes, à gros budgets, et d’assurer une maintenance technique long terme des projets réalisés. Les standards de qualités sont plus élevés, ainsi que les budgets.
  • SSII. Les Sociétés de Services et d’Ingénierie Informatique facturent le plus souvent à la journée (donc au temps passé, et non au forfait). Vous disposez d’un consultant, que vous managez le nombre de jours que vous estimez nécessaire pour la réalisation de votre projet. Si la mission dure plus longtemps, alors vous devez revoir votre budget à la hausse pour l’adapter au nombre de jours supplémentaire effectué.
  • Freelance qualifié. La différence qu’on note entre l’auto-entrepreneur et le freelance qualifié (EURL), est que le freelance qualifié travaille à plein temps pour ses clients, il a donc un devoir de rentabilité, pour pouvoir en vivre. Meilleur rapport qualité/prix pour un projet d’envergure, s’il possède toutes les compétences nécessaires pour le réaliser. Cet aspect est de taille, car pour la réalisation d’un “gros” site internet par exemple, les compétences nécessaires sont souvent multiples : design, Flash, PHP, base de données, référencement, etc…
• le “feeling” avec le prestataire. Cet aspect n’est pas à négliger, un projet informatique suppose une communication omni-présente entre le donneur d’ordre (vous) et le prestataire. Des problèmes de communication, de points de vue peuvent rapidement se mettre en travers d’un avancement optimal de votre projet.

Voici quelques conseils, de votre administrateur GraphistesOnline. Tout d’abord bien définir le contexte de votre projet. Voici quelques points à définir pour au mieux guider le futur prestataire vers le travail à effectuer :

• Préciser le thème du document (soirée, présentation de produit, présentation d’entreprise)
• Vous souhaitez réaliser quel type de plaquette commerciale ?

1. Une page recto-verso pour faire un tract
2. Plusieurs pages pour présenter votre établissement
3. Un flyer pour votre soirée

• Précisez la taille du document (format A4, format A5 ou autre)
• Précisez pour les différents types de documents, si vous possédez déjà le texte au format Word et surtout s’il est complètement finalisé. Sachez que un texte bien structuré à l’avance permet souvent d’avoir des offres plus intéressante. Car un texte qui sera modifié durant la mise en page peut prendre plus de temps et donc augmenter le budget.
• Possédez-vous déjà les différentes images à insérer ?
• Préciser si vous posséder déjà la charte graphique du document (design à adapter à chaque page)
• Avez-vous une idée de la mise en page à appliquer sur les documents ? (ou placer le titre, les images ou d’autre éléments)

Tous ses éléments permettront d’avoir des prestataires plus spécifiques dans le domaine et de gagner du temps lors du départ du projet. Avoir un cahier des charges plus précis permet souvent d’avoir des offres plus concrètes.

Chers membres de GraphistesOnline,

Vous êtes nombreux à utiliser notre service quotidiennement, afin de trouver de nouveaux prestataires, ou de nouveaux projets et clients. Vous nous contactez par téléphone ou nous envoyez des messages mail. En échange, vous vous êtes peut-être demandés qui nous sommes, quelle est la composition de l’équipe qui se met à votre service sur GraphistesOnline.

Derrière la plateforme Internet GraphistesOnline, à l’apparence simple, se cache une équipe composée de pas moins de 20 collaborateurs (notre effectif a doublé entre décembre 2009 et janvier 2010), et évoluera pour se stabiliser à autour de 50 collaborateurs probablement vers la fin de l’année 2010.

GraphistesOnline rassemble aujourd’hui une communauté d’approximativement 10 000 graphistes et 5000 clients, en croissance de 10% par mois (soit une croissance de 300% par an).

Chers membres de GraphistesOnline,

Nous sommes fiers de vous annoncer le lancement de notre nouvelle plateforme, MsOnline , spécialisée pour les prestataires spécialisés sur les technologies Microsoft. Nous vous invitons à vous inscrire rapidement et profiter des opportunités offertes, la plateforme étant gratuite pour sa phase de lancement. Ainsi, si vous cherchez des projets Microsoft, MsOnline deviendra rapidement votre source privilégiée !

http://www.msonline.fr

Gabriel, président-fondateur de GraphistesOnline

Chers membres de GraphistesOnline,

Notre ancien numéro de téléphone 01 45 81 71 86 n’est plus valable. En effet, il appartient à l’ancien incubateur d’entreprises où GraphistesOnline a été hébergé (Incubateur de Telecom Paris).

Désormais, le numéro de téléphone est celui qui est affiché sur la page d’accueil : 01 72 826 580.

Notre équipe (et celle de Telecom Paris) vous encourage à ne plus appeler l’ancien numéro de téléphone (ils reçoivent des centaines d’appels par jour).

Merci de votre attention.

Gabriel CIAN

Fondateur de GraphistesOnline

Nous avons récemment fait le point sur l’ensemble de notre service, par rapport à celui de diverses plateformes qui évoluent sur le marché très porteur de la prestation de services à distance. Nous avons par conséquent pu détailler en quoi notre plateforme offre un service unique, à la fois par les services proposés que par la qualité de ces derniers :

• un service téléphonique pour la relation clients ouvert 5j/7 et performant. 9 lignes en parallèle sont à votre disposition pour traiter vos questions, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h du lundi au vendredi.
  
• un service par mail pour la relation clients qui répond sous 48h. De nombreux problèmes sont traités par mail, surtout de la part de ceux qui n’ont pas la possibilité d’appeler notre service téléphonique (pour cause d’horaires, fuseaux horaires décalés, étranger, etc.).
• un Service de Médiation&Arbitrage pour concilier les parties prenantes dans les projets (clients et prestataires). A notre connaissance, nous sommes la seule plateforme sur le marché à proposer ce service.
• un Service de Suivi Projets performant. 4 personnes s’y consacrent à plein temps, pour assurer un flux de projets maximum entre leur détection et leur finalisation.
• le service le moins cher du marché. Les économies d’échelle que nous pouvons faire, ainsi que l’industrialisation poussée de l’ensemble de nos processus nous permettent de vous proposer le service le moins cher du marché, malgré les standards de qualité les plus élevés.

A bientôt !

Chers membres de GraphistesOnline,

Il y a quelques jours, GraphistesOnline a dépassé le stade symbolique de 5 000 prestataires de services - graphistes - inscrits sur la plateforme. Lancée il y a 9 mois, début 2009, GraphistesOnline enregistre une croissance exponentielle, comme sa grande soeur ProgOnline. Notre engagement et le partenariat qu’on vous propose est le suivant :

• nous prospectons pour vous, de manière “industrielle”, grâce au savoir-faire accumulé sur le 5 dernières années
• vous n’avez plus qu’à contacter les clients que GraphistesOnline vous apporte, et gagner un maximum de marchés

Ainsi, les graphistes inscrits sur notre plateforme bénéficient d’un maximum de temps pour s’investir dans leur passion, le graphisme, et confier leur prospection commerciale à GraphistesOnline.

Gabriel CIAN

Fondateur GraphistesOnline

Chers utilisateurs de la plateforme,

En raison de l’augmentation exponentielle de notre activité, de nombreux messages envoyés sont restés sans réponse, ou ont eu des réponses tardives, bien au delà de notre engagement de réponse sous 48 heures.

Nous venons donc de nous doter d’un système performant de traitement des messages utilisateurs, qui nous permettra de répondre à vos sollicitations sous 48 heures.

Cordialement.

Gabriel CIAN

Fondateur de GraphistesOnline

Chers membres de GraphistesOnline,

Le nombre important de prestataires qui travaillent sur notre plateforme nous a poussé à standardiser un peu plus nos processus de paiement à l’attention de ces derniers, et à pousser les vérifications un peu plus loin pour être en accord avec la loi française.

Cela implique les mesures suivantes, lorsqu’un prestataire souhaite se faire payer pour le travail réalisé sur la plateforme :

• pour les ressortissants français : dès que votre chiffre d’affaires sur les 6 derniers mois est supérieur à 5000 euros, vous devez fournir une attestation de régularité de l’URSSAF, pour prouver que vous êtes à jour de vos cotisations sociales.
• pour les ressortissants d’un pays hors de l’Union Européenne : à chaque demande de paiement, vous devez fournir une attestation sur l’honneur que la prestation s’est déroulée en dehors du territoire de l’Union Européenne (sinon, vous êtes assujetis à la législation du pays de l’UE où vous vous trouvez). Par exemple, un prestataire sénégalais qui travaille à partir du Sénégal dépendra de la législation du travail de son pays. Le même prestataire sénégalais qui travaille à partir de la Belgique par exemple dépendra de la législation du travail belge.

Ces mesures, et quelques autres qui seront annoncées au fur et à mesure, visent également à lutter contre les prestataires qui ne sont pas en règle avec la législation de leur pays par rapport au droit de travailler sur la plateforme, et de facturer.

Notre but affiché est de travailler avec un panel qualifié de prestataires, qualifiés, professionnels, qui évoluent sur notre plateforme en accord avec la législation fiscale et du travail de leur pays de résidence.

Cordialement, Gabriel CIAN
Fondateur de GraphistesOnline